zanimivo

Kaj storiti, če je paket ukraden z vaše verande

Prejšnji mesec je bil v San Franciscu enodnevni vročinski val, s temperaturami v 90. letih vsak dan. 90-stopinjsko vreme na jugu, kjer sem odraščal, je pravilo, toda v SF, kjer nikoli ni tako vroče in nihče nima klimatskih naprav, je bil to dovolj razlog, da je mesto poslalo opozorila za nujne primere na telefon vseh v mestu. To je bil tudi dovolj razlog, da sem se končno pokvarila in kupila drobno klimatsko napravo za svoje napihnjeno stanovanje v nadstropju. Klimatsko napravo, ki sem jo naročil prek Amazon Prime, in kljub temu, da sem doma in nestrpno čakam na njen prihod, se je paket UPS odločil zapustiti na moji prometni ulici SF, kjer so jo takoj ukradli.

Ali vsaj mislim, da se je to zgodilo. Paket je bil označen kot dostavljen ob 17:05, in ko sem prišel ob 5:08, ga ni bilo nikjer videti. Torej, kaj zdaj? Ukradeno pošiljko je velika bolečina, in to se zgodi precej pogosto, zlasti v velikih mestih, kot sta New York in San Francisco, kjer pogosto nimate verande ali diskretnega mesta, kjer bi jih lahko pustili, in se morate zanesti na potrpežljivost in prijaznost vaše dostavne službe, da vas dejansko pokličejo, ko pridejo (moja ni bila v tem primeru).

Kaj počneš?

Poiščite svoj paket

To se morda zdi brez možganov, toda če podatki o sledenju pravijo, da je bil vaš paket dostavljen in da ne sede na verandi, ga poglejte. Zame ni bilo tako, toda odvisno od vašega doma se bo dostavna oseba odločila, da bo paket postavila kam drugam kot tik pred svoja vhodna vrata.

Na spletnem mestu UPS piše, da preverite "zlasti na zadnjih verandah, grmih, garažah, žarih ali drugih mestih, ki bi lahko zaščitila vaš paket pred krajo ali vremenskimi vplivi."

Razmislite, kam bi morda postavili predmet, če bi ga želeli skriti. V nekaterih primerih boste v sledenju videli tudi nekaj podrobnih informacij, na primer "Levo v garaži" ali "Levo na zadnji verandi."

Obrnite se na prodajalca

Ko ste prepričani, da je paket MIA, lahko nekaj naredite naprej. Po mojem mnenju je najboljši klic, da se na tem mestu samo obrnete na prodajalca. Poklical sem Amazon in dejansko so mi rekli, da mi klimatska naprava kljub spremljanju še ni bila dostavljena in da lahko pričakujem naslednji dan. Mislil sem, da je to odlična novica, dokler ni naslednji dan prišel in odšel in paket nikoli ni prispel.

Ko sem naslednji dan z njimi poklical o težavi, so mi takoj ponudili, da nemudoma pošljem nadomestni izdelek ali mi povrnejo denar. Ker zamenjava ne bi prišla pred vročinskim valom, sem se odločil za nadomestilo.

Ampak, ne bodo vsi povrnili vašega denarja. Z Amazonom imam dolgo zgodovino nakupov in prvič sem kaj ukradel. Če ste se navadili, da se obrnete na njih glede manjkajočih paketov, lahko vidim, da so nekoliko bolj oklevajo, kot je bil moj prodajni zastopnik za vračilo.

Večja podjetja pa imajo boljši dostop do ladjarjev kot vi ali jaz in lahko olajšate pogovor s FedExom ali UPS o tem, kaj se je zgodilo z vašim izdelkom. Dobro je, da jim zadevo vsaj omenite takoj, ko ugotovite, kaj se je zgodilo.

Obrnite se na ladjar

Če nimate sreče pri prodajalcu, poskusite z ladjarjem. Vsa večja dostavna podjetja pogosto ponujajo zavarovanje za pakete. Če vam ne morejo pomagati, da bi ga našli, bi vam lahko pomagali začeti zavarovalni zahtevek za paket (ali vas vsaj usmerili v pravo smer), tako da lahko povrnete stroške izgubljenega izdelka.

Odvisno od podjetja se bodo morda lahko pogovarjali tudi z voznikom in ugotovili, da je bil vaš paket dejansko zaprt na nenavadnem mestu, kot pod vašo zadnjo palubo ali za lončnico na verandi.

Pogovorite se s svojo kreditno kartico

Če iz nekega razloga drugi koraki tukaj ne delujejo, si oglejte kreditno kartico za kreditno kartico, s katero ste opravili nakup. V mnogih primerih so nakupi zaščiteni s kartico, zato če ne morete dobiti nadomestila ali nadomestnega izdelka nikjer drugje, ga boste morda lahko dobili pri ponudniku kreditnih kartic.

Izogibajte se vprašanju v prihodnosti

Ukradeno pošiljko je ena izmed stvari, ki se zgodi dovolj pogosto, da se vam bo verjetno zgodilo. V prihodnosti razmislite, ali bi svoje pakete poslali v vašo pisarno namesto na dom ali v sosedovo hišo, ki deluje doma. Amazon ponuja tudi možnost pošiljanja stvari v omarice Amazon.

V pomoč so lahko tudi varnostne kamere. Videla sem na desetine video posnetkov ljudi, ki kradejo pakete, zato niso ravno v celoti dokazljiv načrt, vendar bi vidna kamera, postavljena pred vašo hišo, lahko dovolj, da odvrne morebitne razbojnike pred napadi.